Bepalingen en Voorwaarden

Al het werk dat door Tessera Translations BV wordt uitgevoerd is onderhevig aan de volgende bepalingen en voorwaarden, die in overeenstemming zijn met de normen binnen deze bedrijfstak. Dit is een vereenvoudigde versie van de formele Nederlandse tekst, waarvan een kopie op verzoek bij ons verkrijgbaar is of van de Kamer van Koophandel in Arnhem. De voorwaarden die de klant stelt aan de dienstverlening zijn hierbij nadrukkelijk uitgesloten. Met het verstrekken van de opdracht voor het werk wordt u verondersteld deze bepalingen en voorwaarden te hebben aanvaard.

Betaling

Betalingsvoorwaarden: volledig, binnen dertig dagen na toezending factuur.

Wij behouden ons het recht voor om betaling vooraf te verzoeken (via bankoverboeking of PayPal) afhankelijk van de omstandigheden. In het algemeen is dit verzoek van toepassing op diegenen wiens financiële situatie wij niet kunnen natrekken en op bedrijven en bureaus wiens naam op negatieve wijze voorkomt op lijsten van slechte betalers.

Natrekken van achtergrondinformatie

Tegenwoordig is dit voor via het internet geregelde zakelijke transacties helaas onvermijdelijk.
Wij behouden ons het recht voor daar waar mogelijk controles uit te voeren via bijvoorbeeld handelsregisters, Kamers van Koophandel, incassobureaus en dergelijke, en in het bijzonder via de verschillende zwarte lijsten die binnen de vertaalbedrijfstak algemeen worden gebruikt.

Kwaliteitsgarantie en correcties

Vertaalwerk is subjectief van aard, geen mechanisch proces, en moet vaak verricht worden binnen een strenge tijdslimiet. Wij zijn ervan overtuigd dat de verhouding tussen prijs en kwaliteit die wij te bieden hebben ruim boven het gemiddelde niveau is, maar vergissingen zijn daarbij niet uit te sluiten. Duidelijk aanwijsbare syntactische en semantische fouten zullen wij zo spoedig mogelijk kosteloos herstellen.
Subjectieve elementen zoals de taalkundige stijl zullen in principe alleen daar in aanmerking komen voor correctie, waar bij de opdracht sprake was van expliciete instructies met betrekking tot dat aspect en waar de klacht werkelijk gegrond is. We behouden ons het recht voor om in dergelijke gevallen de bindende mening te vragen van een onafhankelijke derde partij, die door beide partijen wordt aanvaard.
De verplichting tot volledige betaling blijft altijd aanwezig totdat wij in redelijke mate in staat zijn gesteld redelijke correcties aan te brengen.

Aansprakelijkheid

Geen enkele vorm van aansprakelijkheid, direct of indirect of anderszins, zal naast en buiten het contractuele bedrag voor het uit te voeren werk worden aanvaard (behalve in die gevallen, waarin sprake is van grove nalatigheid of opzet door bedrijfspersoneel). Dit heeft zowel betrekking op de inhoud van het geleverde werk en op de door Tessera naar beste vermogen geleverde prestatie om het werk binnen de overeengekomen tijdslimiet uit te voeren.
Geen enkele vorm van aansprakelijkheid zal worden aanvaard voor gebruikelijke omstandigheden van overmacht; dit omvat ook situaties waarin het (tijdeljik) onmogelijk is een opdracht electronisch af te leveren als gevolg van problemen met systemen en software afkomstig van derden.

Competent gerechtshof en jurisdictie

Tessera BV valt onder Nederlands recht. Tenzij anders overeengekomen, zal al het uitgevoerde werk of verleende diensten of overeenkomsten die aangegaan zijn, onder Nederlands recht vallen; alle conflicten die niet onderling kunnen worden geregeld, zullen, bij wijze van laatste mogelijkheid, worden behandeld door het gerechtshof in Arnhem.